Возврат средств


Возврат средств и отказ от покупки возможен, если книга ещё не отправлена, или по письменному заявлению плательщика которое требуется написать в свободной форме на адрес электронной почты book@cook-cheese.ru. Оно будет рассмотрено в течении 30 календарных дней. Возврат возможен только на карту с которой был совершён платёж в течении 10 суток с момента рассмотрения заявления покупателя. Возврат книги невозможен, если книга отправлена заказчику. Также, книга не может быть возвращена по закону если она надлежащего качества. Мы не являемся интернет-магазином, это авторский сайт книги и как авторы, оставляем за собой право отказать в покупке книги и вернуть средства по собственной инициативе без объяснения причины на любом этапе формирования заказа с возвратом средств.

В заявлении должно быть указано:

  • Фамилия, имя и отчество
  • Дата формирования заказа и номер заказа
  • Полные банковские реквизиты для возврата средств

Обращаем внимание что комиссия понесённая при возврате средств ложится на заявителя.




Made on
Tilda